ご利用ガイドご購入までの流れ
お見積りご依頼
テント商品をご購入ご希望のお客様は、まずはメールまたはFAXにて「見積依頼」をお送りください。
弊社担当者より2～3日中にお見積りをさせて頂きます。
張数が多い場合は特値にて見積させて頂きます。文字入れがある場合にはレイアウトイメージを合わせて送付いたします。
お見積りフォームFAX： 06-6585-7036
正式ご発注・ご入金
お見積り書をご確認の上、正式発注の際はご注文のメール、またはFAXをお願いします。
文字入れがある場合は文字が間違っていないか等もあわせてご確認をお願いいたします。
正式発注頂きましたら、弊社よりご請求書をお送りいたしますのでご入金ください。
テント製作
銀行振込の場合はご入金が確認できた際、代金引換の場合は正式発注後、製作に取り掛かります。
文字入れをご希望の場合は発注後の変更ができませんのでご注意ください。
文字入れがある場合は2週間程度ですが、繁忙期の場合は1か月ほどかかる場合がございますので、ご容赦ください。
配送
出荷準備ができ次第、ご連絡を差し上げます。土曜日・日曜日・祝日の配達はできません。
午前、午後指定は可能ですが、道路状況により前後する場合もございます。ご了承ください。
出荷後、送り状をお知らせいたします。
配送・送料について
配送料について
パイプテント（スタンダード/ユニット）をご注文でテントの天幕とフレームのセットの場合、送料は無料です。
ワンタッチテント（かんたんてんと）をご注文の場合は別途送料がかかります。
かんたんてんと送料一覧
天幕のみ、フレームのみ、テント以外の商品については別途送料をお見積りさせて頂きます。
配送可能地域について
弊社契約宅配業者の宅配可能地域であれば、日本全国に配達可能です。国外には配達できません。
以下の場合には「お客様に直接テントが到着した店舗からのお引取り」をしていただくか、または「別途追加運賃（チャーター代）が発生する」場合がございます。予めご了承ください。
- 建物の構造や配達先までの道路状況などにより、運送会社の店舗の判断で通常運賃では配達不可能とされた場合
- イベント会場や一部テーマパークなどへの配送の場合
配送状況の確認について
商品が出荷されましたら、配送番号を記載した出荷メールをお客様に送付いたします。
宅配業者の「お荷物お問い合わせ」サービスより、荷物の追跡確認ができます。
※お届け時間のご指定は出来ません。
お支払い・返品等
お支払いについて
お支払いは銀行振込・代金引換の2種類あります。
銀行振込弊社指定の金融機関にお振込みいただく方法です。
商品発送は商品代金をお振込み頂いた後となりますのでご了承ください。
弊社口座情報が記載されたご注文確認メールをお受取り後、商品代金をお振り込み下さい。
恐縮ですが、お振込手数料はお客様にてご負担頂き、領収書は銀行の振込控えをもって代えさせて頂きます。
納品書、請求書、領収書が必要な場合はご連絡ください。領収書に関しましては銀行振込時の控えを弊社に送付いただきそれと交換ということで対応させて頂きます。
商品代金のお振り込みは弊社よりご注文確認メールを送信させて頂いた日より、7営業日以内にお振り込みください。
（7日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。）
商品代金を商品の配達員に直接お支払い頂く方法です。
商品発送はお客様ご都合をお聞きした後になりますのでご了承ください。
弊社のご注文確認メールをお受け取り後、お客様に発送日についてご連絡致します。
代引き手数料はお客様のご負担でお願い致します。
領収書に関しましては代引時の控えが領収書代わりとなりますが、別に領収書をご希望の場合は控えを弊社に送付いただきそれと交換ということで対応させて頂きます。
返品・交換について
お届けした商品が破損及び不良の場合はすべて弊社負担とし良品と交換いたします。
商品着荷時点に置いて、明らかに輸送中の事故などによる商品の破損などが認められました場合は、商品到着後2日以内に、お問合せフォームにて、ご連絡下さい。
輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
お客様の都合による返品・交換の場合、（未開封品に限ります。）それにかかる費用はすべてお客様側の負担とします。
※なお、以下のケースでは、返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
- 特注品（オーダー加工品・お客様指定の天幕プリントが有る商品等）
- 開封した商品（破損品、不良品の場合は交換致します。）
- お客様による破損/汚損。
- 商品到着後、7日を超えている場合。